Términos y Condiciones

Última actualización: 2025

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1. Identidad del Responsable

JOV TRADING S.A. de C.V.

Domicilio fiscal: Agaves de Cocula Mz 17 Lt 2, Casa D, Col. Los Agaves, Tultitlán, Estado de México, C.P. 54910, México

Correo oficial de contacto: contacto@jov.mx

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2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos.

Está estrictamente prohibido:

• Realizar actividades fraudulentas o ilícitas

• Suplantar identidades o manipular información

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• Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio

• Ejecutar intentos de acceso no autorizado a cuentas, servidores o bases de datos

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3. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio:

• Textos

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son propiedad exclusiva de JOV Trading o de sus titulares con licencia de uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

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4. Información de Productos y Servicios

JOV Trading realiza esfuerzos constantes para garantizar que la información publicada sea precisa y actualizada. No obstante:

• Las imágenes pueden ser ilustrativas

• Los colores pueden variar en función del dispositivo del usuario

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso

• El stock está sujeto a disponibilidad

En caso de error tipográfico o técnico, JOV Trading se reserva el derecho de cancelar pedidos y ofrecer soluciones alternativas.

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5. Precios, Disponibilidad y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos cuando así corresponda.

Los métodos de pago disponibles serán visibles durante el proceso de compra.

JOV Trading no almacena datos bancarios: estos son procesados mediante proveedores seguros y certificados.

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6. Confirmación y Procesamiento de Pedidos

Una vez efectuado el pago, el cliente recibirá un correo de confirmación.

El pedido se procesará únicamente si:

• El pago ha sido validado

• La información de envío es correcta

• El producto se encuentra disponible

En caso de problemas con el inventario, JOV Trading podrá:

• Ofrecer un producto alternativo

• Esperar reposición

• Emitir reembolso completo

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7. Envíos

Las condiciones detalladas de envío se encuentran en nuestra Política de Envío, que forma parte integral de estos Términos.

Aspectos clave:

• Envíos únicamente dentro de México

• Tiempos estimados de 4 a 10 días hábiles (según configuración actual)

• Envío gratuito aplicado según las condiciones visibles en el sitio

• Rastreo disponible para todos los pedidos

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8. Devoluciones, Reembolsos y Garantías

Las condiciones aplicables se encuentran detalladas en:

• Política de Devoluciones y Garantías

• Política de Envío

JOV Trading garantiza productos nuevos y sin defectos de fábrica.

No aplican devoluciones por uso inadecuado, instalación incorrecta o manipulación del producto.

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9. Responsabilidad del Usuario

El usuario acepta:

• Proporcionar datos reales y verificables

• Mantener la seguridad de su cuenta y contraseña

• Asumir responsabilidad por actividades realizadas desde su acceso

• Revisar requisitos de instalación o compatibilidad antes de comprar

JOV Trading no es responsable por daños derivados del mal uso de los productos.

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10. Limitación de Responsabilidad

JOV Trading no será responsable por:

• Interrupciones del servicio por causas ajenas

• Retrasos logísticos provocados por paqueterías

• Daños ocasionados por instalación incorrecta

• Pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales

La responsabilidad máxima ante un reclamo nunca excederá el valor del producto adquirido.

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11. Enlaces Externos

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros.

JOV Trading no controla, respalda ni asume responsabilidad sobre su contenido, políticas o funcionamiento.

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12. Modificaciones a los Términos

JOV Trading puede actualizar estos Términos en cualquier momento para:

• Cumplir con nueva legislación

• Mejorar procesos

• Optimizar servicios

Las modificaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor inmediatamente.

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13. Protección de Datos Personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

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14. Contacto para Aclaraciones

Para cualquier duda relacionada con estos Términos:

Correo: contacto@jov.mx

Empresa: JOV TRADING S.A. de C.V.

Domicilio: Tultitlán, Estado de México